Shipping policy

בשמחה, להלן תרגום מדויק, מקצועי ומותאם משפטית של מדיניות המשלוחים לעברית:

מדיניות משלוחים

דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח ייגבו עבור משלוח ליעד בודד, גם אם הוזמן יותר מפריט אחד.

• בשל עומס הזמנות גבוה, יש להמתין 1–4 ימי עסקים לצורך עיבוד ההזמנה שלך.

• הזמנות בתוך ישראל צפויות להגיע בתוך1-12 ימי עסקים (מאחר והן נשלחות מהמחסן שלנו בחו"ל). בשל ביקוש גבוה, זמני המשלוח עשויים להתארך מהרגיל.

• חברת Glow Car תספק את המוצרים למשתמש באמצעות נקודות איסוף או במשלוח עד הבית. לאחר קבלת אישור ההזמנה בדואר אלקטרוני, תישלח הודעה נוספת כעבור מספר ימים, ברגע שההזמנה שלך תעובד ותהיה מוכנה למשלוח.

למען הסר ספק, "יום עסקים" בתקנון זה מתייחס לימים ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג, חגים וימי מנוחה רשמיים (שבתות/שבתון).

חברת Glow Car אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא תפצה את הלקוח בגין עיכובים שנגרמו על ידי חברות השילוח.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי Glow Car לא תישא באחריות לכל עיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתות או השבתות, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או אירועי כוח עליון, לרבות מלחמה, שביתות, פיגועי טרור, נזקי טבע וכדומה.

מובהר כי אספקת המוצרים עשויה להיות מותנית בהצגת תעודת הזהות של המשתמש וכן את מספר אישור ההזמנה שהתקבל ממערכת ההזמנות בגין העסקה, וזאת על פי שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט של מפעיל האתר. מוסכם כי מפעיל האתר ו/או מי מטעמו יהיו רשאים לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, לפי שיקול דעתם, כתנאי למסירת הפריטים למשתמש.

ביטול לאחר שליחה וסירוב חבילות

מובהר במפורש כי ברגע שהמשלוח יצא לדרך אל הלקוח, כל ביטול, החלפה או החזר כספי יכולים להתבצע אך ורק בהתאם לתהליך המפורט במדיניות ההחלפות וההחזרים שלנו.

כל פעולה כגון: סירוב לקבל את החבילה, אי-מענה לשליח, אי-איסוף החבילה מנקודת האיסוף וכדומה, מבטלת באופן מיידי כל זכות שיש ללקוח מול Glow Car.

חברת Glow Car לא תנפיק החזרים כספיים, החלפות או פיצוי מכל סוג שהוא ללקוחות המסרבים לקבל את המשלוח שלהם. לקוחות אלו מוותרים על זכויותיהם מול Glow Car ואינם זכאים להחזר או פיצוי.

במקרים מיוחדים בהם החברה עשויה לשקול מתן זיכוי כמחווה של רצון טוב ללקוח, ינוכו מהסכום המזוכה עלויות המשלוח המקוריות, דמי סליקה/עסקה, עלות החזרת החבילה למחסני Glow Car ודמי חידוש מלאי.

דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר. אם תסרב לקבל משלוח כלשהו מאיתנו, תישא באחריות לעלויות המשלוח המקוריות, בתוספת עלות החזרת החבילה אלינו. סכום זה ינוכה מכל זיכוי שיונפק.

שימו לב

כדי להבטיח שהחבילה שלכם תימסר כראוי ושתוכלו לקבל אותה בתוך מסגרת הזמנים שאנו מפרסמים, אנא ודאו שכתובתכם הוזנה בצורה נכונה וכוללת את כל המידע הרלוונטי והנדרש. שימוש בקיצורים נכונים, מספרי רחוב, מספרי בניין או דירה, ופרטי נתיב (במידת הצורך) הוא קריטי להבטחת אספקה בזמן.

איננו לוקחים אחריות על משלוחים אבודים, כאלה שלא נמצאו או שנמסרו בטעות אם פרטי הכתובת שסופקו היו שגויים או הוקלדו בצורה שגויה בזמן הרכישה. Glow Car אינה אחראית לכל עיכוב במשלוח או לחבילות שהוחזרו למחסן בשל כך.

כל מוצרי Glow Car מקורם במחסן שלנו בחו"ל, ולכן עלולים להתרחש עיכובים במשלוחים. משך המשלוח תלוי בחברות השילוח. אנא צרו איתנו קשר אם לא קיבלתם עדכון שהחבילה שלכם הגיעה לישראל בתוך 20 ימי עסקים מהתאריך שבו קיבלתם את מספר המעקב שלכם, ואנו נחקור את העניין לעומק.

מיסי יבוא ועמלות

חברת Glow Car אינה אחראית לכל מיסי יבוא ועמלות שייגרמו כתוצאה מהזמנתכם. רשות הלוגיסטיקה המקומית תיצור אתכם קשר בנוגע לתשלום לרשויות המתאימות.

שימו לב: בשל המצב הביטחוני בישראל, ייתכנו עיכובים זמניים במשלוחים. אנו מבקשים את סבלנותכם.

תודה על סבלנותכם והבנתכם,

צוות Glow Car